La cuarentena con la que se busca contener la pandemia del Covid-19 está generando cambios radicales en los factores y en la forma de consumir de los ciudadanos, por lo que se vislumbra un comercio electrónico con más usuarios, con menos contacto y más financiación hacia el futuro inmediato.

Miles de comercios grandes y pequeños tuvieron que reformular su propuesta para adaptarse a la emergencia, ya sea conteniendo picos de demanda como inaugurando su presencia online.

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Como resultado de esta situación, los especialistas indican que el consumidor cambió para siempre: a partir de ahora, serán más, buscarán experiencias de compra "sin contacto" y preferirán financiación a largo plazo.

Javier Boxler, jefe de Desarrollo Comercial de VTEX (plataforma de comercio electrónico que utilizan algunos de los principales supermercados como Jumbo o Día), opinó que el Covid-19 marcó un hito en la compra digital.