En todo el mundo se empieza a advertir, quizá un poco tarde, de los grandes riesgos que traen aparejados las apuestas en línea, por eso muchos Gobiernos están empezado a dar los primeros pasos en busca de una mayor regulación y seguimiento.

En ese camino, a partir de mañana jueves 14 de septiembre de 2023, en España entrará en vigor el Real Decreto 176/2023. Esta iniciativa impulsada por el Ministerio de Consumo y sancionada en marzo de este año, busca minimizar los comportamientos de juego de riesgo o intensivo que pueden derivar, en los casos más extremos, en conductas problemáticas o patológicas.

LEÉ: A 30 años del día que Maradona revolucionó Rosario y llevó una multitud a un entrenamiento, con Messi incluido

Una de las medidas más importantes que contempla este Decreto es que los operadores de juegos y apuestas en línea tendrán que enviar un resumen mensual de actividad del juego a los usuarios vulnerables, entre ellos, a los jóvenes de entre 18 y 25 años.

En España consideran participantes con un comportamiento de juego intensivo a aquellos jugadores que hayan tenido pérdidas netas semanales iguales o superiores a 600 euros, durante tres semanas seguidas. En aquellos casos en que sean participantes jóvenes, las pérdidas netas semanales son iguales o superiores a 200 euros semanales, durante tres semanas seguidas. 

Más información para los usuarios

El Decreto contempla medidas de protección general para las personas jugadoras en sentido amplio, una de ellas es la obligación de los sitios de apuestas de proveer más información a los usuarios sobre la naturaleza de sus servicios y sus potenciales riesgos.

Entre las nuevas obligaciones de los operadores de juego 'online' dirigidas a proteger a las personas vulnerables, destaca la remisión de un mensaje específico que alerte de la conducta de riesgo detectada.

LEÉ: Di María igualó a Maradona como el segundo máximo asistidor en la Selección argentina

Por otro lado, en el plazo máximo de 24 horas desde que se haya registrado en la plataforma de juego, el usuario debe recibir un mensaje con información sobre las características y la naturaleza de los juegos de azar a su disposición, sobre los riesgos asociados y sobre las políticas de juego seguro del operador.

Este mensaje tiene que incluir una referencia específica a que comenzar a jugar a edades tempranas está asociado a un mayor riesgo de desarrollar trastornos asociados con los juegos de azar y apuestas o ludopatía.

Protocolos y una mayor interacción

Asimismo, los operadores de juego por Internet deben establecer mecanismos y protocolos para detectar los comportamientos de riesgo de los usuarios, que tengan en cuenta criterios o indicadores que revelen patrones de actividad como, por ejemplo, el volumen, la frecuencia y la variabilidad de las participaciones o los depósitos, "sin perjuicio de otros elementos cuantitativos o cualitativos que puedan asimismo resultar relevantes de acuerdo con la mecánica de los distintos juegos o con la experiencia del operador".

LEÉ: Richarlison explicó por qué lloró tras ser sustituido en la goleada de Brasil a Bolivia

Las webs de juegos de azar y apuestas pondrán en marcha también medidas de refuerzo para los jugadores vulnerables como fijar una interacción específica con ellos y conseguir su respuesta en un plazo máximo de 72 horas. En caso de que no haya respuesta por parte de los jugadores con comportamiento de riesgo, el operador tendrá que suspender la cuenta.

Escepticismo

De todos modos y a pesar de todas las nuevas reglamentaciones que trae consigo esta ley, los expertos en la materia del país europeo se muestran escépticos. Los especialistas en ludopatía mantienen sus dudas sobre la efectividad de los nuevos resguardos. Si bien es innegable que la mayor información siempre es útil, si es cuestionable si la misma será o no tenida en cuenta, o incluso leída por los usuarios y aún más por los apostadores.